Personvern
Hva vi lagrer når du bestiller mat eller bord, hvorfor vi lagrer det, og hvor lenge. Kort og enkelt forklart.
Utkast Restauranten sjekker tidene nedenfor med regnskapsføreren før nettsiden lanseres.
1Hva vi lagrer
Når du bestiller mat: navnet ditt, mobilnummeret ditt, e-postadressen din (dit sender vi bekreftelsen), rettene, hentetiden og eventuell beskjed eller allergi du skriver.
Når du bestiller bord: navnet ditt, mobilnummeret ditt, e-postadressen din, antall gjester, tidspunktet og eventuell beskjed eller allergi.
Hvis du svarer på «Hvordan fant du oss?»: svaret ditt, på bestillingen eller bordbestillingen.
Vi ber aldri om kortopplysninger på nettsiden. Du betaler ved disken.
2Hvorfor
For å lage maten og ha den klar i tide, holde av bordet ditt, gi deg beskjed om bestillingen eller bookingen, og føre restaurantens regnskap slik loven krever.
Vi lager også totaltall av bestillingene: hvor mange som bestiller, hvilke retter som går best, og hvor mange som kommer igjen. Da teller vi om samme mobilnummer har bestilt før. Totaltallene viser aldri navn eller numre.
Grunnlaget: avtalen med deg (bestillingen eller bordet), regnskapsplikten, vår berettigede interesse (totaltall og sikkerhet), og samtykket ditt (allergier du skriver, og tilbud hvis du sier ja).
3Hvem kan se det
Restaurantens ansatte, på personalskjermen bak innlogging.
ROIQ drifter nettsiden for restauranten, som databehandler med avtale. ROIQ ser totaltallene, og personopplysninger bare når det trengs for å drifte nettsiden eller rette feil. Nettsiden ligger hos webhotellet one.com.
Lenken til «Min bestilling» bruker en privat kode, som namastenorge.no/min-bestilling/?o=k3x9q2m7wz. Den er ikke ordrenummeret ditt, så ingen kan åpne andres bestilling ved å endre et nummer. Siden viser bare fornavnet ditt, rettene og hentetiden.
4Hvor lenge vi tar vare på det
| Hva | Lagres i | Hvorfor |
|---|---|---|
| Allergier på en bestilling | Til dagen etter hentetiden | Bare kjøkkenet trenger dem, og bare til det måltidet. |
| Allergier på en bordbestilling | Til dagen etter besøket | Bare kjøkkenet trenger dem, og bare til det måltidet. |
| Navn, mobil og e-post på bestillinger | 12 måneder etter siste bestilling | Så vi kan hjelpe hvis noe gikk galt med en bestilling. |
| Bestillingen uten navnet ditt (retter, priser, dato) | 3,5 år | Bokføringsloven: ordresedler oppbevares i 3,5 år. Kassasystemet tar vare på kvitteringene i 5 år. |
| Bordbestillinger | 3 måneder etter besøket | For endringer, uteblivelser og spørsmål etter besøket. |
| Forespørsler om selskap og gruppereiser | 12 måneder | For tilbudet, avtalen og spørsmål etterpå. |
| Kopier av tekstmeldinger vi har sendt | 3 måneder | For å sjekke at en melding nådde deg. |
| Tilbudslisten, hvis du har sagt ja | Til du melder deg av | Etter det lagrer vi bare mobilnummeret og tidspunktene i 3 år, som bevis på at vi stoppet. |
Alt dette slettes automatisk.
5Tilbud på SMS og e-post
Bare hvis du trykker «Ja takk» etter en bestilling eller bordbestilling. Det er frivillig og ikke en del av bestillingen. Maks 2 i måneden.
Meld deg av når som helst: svar STOPP på en SMS, bruk lenken i en e-post, eller ring oss. Vi lagrer når du sa ja og teksten du så, som bevis.
Meldinger om selve bestillingen eller bookingen din får du uansett.
6Informasjonskapsler og statistikk
Ingen informasjonskapsler for statistikk eller reklame, og ingen sporing. Derfor ingen cookie-banner.
På telefonen din lagrer nettsiden bare det den trenger for å virke: handlekurven, den siste bestillingen din til den er hentet, og navnet og nummeret ditt til neste gang hvis du ber om det.
Statistikk telles på serveren som totaler per dag, for eksempel hvor mange som åpnet kassen eller kom via en QR-kode. Uten IP-adresse og uten noe som kan kjenne deg igjen.
7Dine rettigheter
Du kan se, rette eller slette det vi lagrer om deg, og trekke tilbake et samtykke. Skriv til trondheim@namastenorge.no. Hvis du mener vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet.
8Hvem er ansvarlig
Namaste Norge
Brattørgata 5, 7010 Trondheim
73 52 46 00